Kebijakan Pengembalian

Kami berkomitmen memberikan produk terbaik untuk Anda. Pengembalian atau penukaran barang dapat diajukan apabila produk yang diterima rusak, tidak sesuai pesanan, atau terdapat kekeliruan pengiriman.

Ketentuan Pengajuan

• Pengajuan dilakukan maksimal 3 x 24 jam setelah barang diterima.
• Sertakan foto atau video kondisi barang serta nomor pesanan.
• Produk dalam kondisi asli, tidak rusak akibat pemakaian, dan lengkap dengan kemasan.
• Produk kelistrikan/elektronik yang telah dipasang tidak dapat dikembalikan.

Proses Pengembalian

Setelah klaim diverifikasi, kami akan memproses penggantian produk atau pengembalian dana sesuai kesepakatan. Hubungi tim kami melalui WhatsApp atau email untuk memulai proses pengembalian.